Una persona tiene una conducta asertiva cuando logra sus objetivos en base al respeto
de sus derechos y los derechos de los demás, emplea una comunicación equilibrada y
controla sus emociones ante situaciones de estrés.
Las personas asertivas saben negociar, afrontan las discrepancias, críticas y
provocaciones de manera reflexiva, haciendo conocer claramente sus opiniones sin
temor al “qué dirán” o a perder el cariño o aceptación de los demás. Han desarrollado
la capacidad de controlar sus impulsos, evitando situaciones que afecten las relaciones
interpersonales en el ambiente familiar, laboral y social.
Las personas que continuamente pierden el control de sus emociones, respondiendo
con agresividad, o aquellas que piensan que no son capaces de responder
adecuadamente a comportamientos hostiles o maltratos psicológicos por parte de
otros, pueden aprender estrategias que les permitan estilos de comunicación
apropiados con consecuencias positivas, mejorando su calidad de vida y la de las
personas de su entorno. A estas personas se les recomienda la auto observación de
sus pensamientos, emociones y el resultado de su comportamiento.
Es decisión propia el querer cambiar y mejorar nuestra comunicación con los demás,
dándonos la oportunidad de una vida más satisfactoria y con menos estrés.
Publicado en www.stresscoaching.org
